デジタル抽選を使った集客アイデア電子ギフトでコストも抑える

「デジタル抽選」とは、インターネット上で抽選を行い、当選者に賞品を贈る仕組みのことです。近年、デジタル化が進む中で、店舗や企業が顧客とのエンゲージメントを高めるための新たな手段として注目されています。特に、小規模店舗や個人経営店では、従来の抽選会のように様々な準備の手間やコストがかかることがネックでしたが、デジタル抽選は手軽に実施できる点やより低コストな電子ギフトとの相性が良いことが魅力です。この記事では、そんなデジタル抽選を活用した、店舗集客や会員獲得のための具体的なアイデアをご紹介していきます。

デジタル抽選が選ばれる理由
- コスト削減
- 運営の効率化
- 顧客エンゲージメント向上
コスト削減だけじゃない。電子ギフトの特徴
デジタル抽選の活用シーン
- 小売業：顧客体験の向上とリピート率アップ
- 美容・フィットネス業：新規顧客獲得と顧客満足度向上
- イベント業界：参加者の満足度向上と集客力アップ
デジタル抽選ツールの選び方
デジタル抽選で成功するためのポイント
まとめ

デジタル抽選が選ばれる理由

デジタル抽選が注目される背景には、いくつかの理由が考えられます。

コスト削減

景品コストの削減
デジタル抽選では、景品を物理的な商品から電子ギフトに変更することで、大幅なコスト削減が可能です。電子ギフトは、在庫管理や配送の手間が不要なため、仕入れコストや物流費を削減できます。また、贈答品として人気の高いAmazonギフト券など、幅広い選択肢から景品を選べるため、景品に対してより効率的な予算配分が可能になります。

運営コストの削減
デジタル抽選は、準備する物や人員が少なく済むため、比較するとコスト削減に繋がります。抽選箱や抽選球などの備品や、抽選会場の設営費用が不要となるだけでなく、抽選作業や景品交換作業にかかる人件費も削減できます。さらに、デジタル抽選システムを利用することで、抽選結果の集計や当選者への通知を自動化でき、人的ミスの防止にも繋がります。

運営の効率化

自動化による省人化
一度システムを構築すれば、2回目以降のキャンペーン実施が非常にスムーズに行えます。参加者情報の登録、抽選の実行、結果の通知まで、多くの工程を自動化できるため、人手による作業を大幅に削減できます。

データ管理の容易さ
参加者情報や当選状況などをオンライン上で一元管理できるため、データ分析がしやすく今後のキャンペーン運営をより効率良く行うことができます。

データの活用による再現性と改善
デジタル抽選では、参加者数、当選率、景品の利用状況など、詳細なデータを収集・分析できます。これらのデータを活用することで、前回のキャンペーンで効果があった箇所を特定し次回のキャンペーンに活かすことが可能です。
また、効果が薄かった箇所を見直し改善することで、より効果的なキャンペーンを展開できます。

短期間での開催準備
デジタル抽選は、景品を用意し対面で行う抽選会と比べて、2回目以降の開催準備を短期間で行うことができます。物理的な景品の準備や会場設営といった手間が省けるため、迅速なキャンペーン実施が可能となります。

顧客体験の向上

顧客体験の向上
デジタル抽選は、従来の抽選会よりも手軽に抽選に参加でき、抽選結果もリアルタイムで確認できるため、顧客の満足度を高めることができます。また、抽選結果の通知や、当選商品の情報などをパーソナライズすることで、より一層顧客に寄り添ったサービスを提供できます。

リピート率向上
デジタル抽選で得られるデータは、顧客の行動パターンや嗜好を分析する上で非常に役立ちます。このデータを基に、顧客一人ひとりに合わせた特典や情報を提供することで、リピート率向上に繋げることができます。例えば、過去の購入履歴や興味のある商品に基づいて、パーソナライズされたクーポンを配布したり、次回のキャンペーンへの招待を送付したりすることができます。

新規顧客獲得
デジタル抽選は、SNSなどのメディアとの相性が良く新たな顧客を獲得するための強力なツールとなります。魅力的な景品やキャンペーン情報をSNSで拡散することで、多くの潜在顧客にリーチすることができます。また、抽選に参加した顧客にアンケートを実施したり、口コミ投稿を促したりすることで、ブランド認知度向上にも繋がります。

コスト削減だけじゃない。電子ギフトの特徴

デジタル抽選において、景品を電子ギフトに限定することで、コスト削減のほかにも多岐にわたるメリットが生まれます。ここではデジタル抽選との相性が良い電子ギフトの特徴をご紹介します。

仕入れ・在庫管理の手間とコストの削減
従来の抽選会では、景品となる商品を仕入れ、保管するスペースが必要でした。特に、食品や雑貨など、賞味期限や流行に左右される商品は、在庫管理が複雑になりがちです。しかし、電子ギフトはデジタルデータであるため、物理的なスペースを必要としません。これにより、仕入れにかかるコストや、在庫管理に伴う人件費を大幅に削減することができます。

配送コストの削減
景品を当選者に配送する際にかかる送料も、電子ギフトであれば不要です。当選者は、ギフトコードを受け取り、好きなタイミングでオンライン上で商品と交換するため、配送の手配や梱包作業といった手間が省けます。
さらに、配送に必要な当選者の氏名・住所・連絡先などの個人情報を扱うリスクも回避することができます。

人件費の削減
景品の発送作業や、当選者からの問い合わせ対応など、人手が必要となる業務が大幅に減少します。特に、大規模な抽選会では、これらの作業に多くの時間と労力を費やす必要がありましたが、電子ギフトであれば、システムによる自動化が可能なため、人件費を抑制することができます。

顧客満足度の向上
電子ギフトは、受け取る側にとってもメリットが大きいです。欲しい商品を自由に選べるため、顧客満足度を高めることができます。また、物理的な商品と比べて保管場所や食品の場合は賞味期限などを気にせずに済むという点も魅力です。

環境への配慮
電子ギフトは、物理的な商品の配送に伴う梱包材の廃棄や輸送によるCO2排出を削減できるため、環境への負荷を低減することができます。

デジタル抽選の活用シーン

デジタル抽選は、様々な業種で活用されています。ここでは、デジタル抽選を集客に活用するアイデアを５つご紹介します。

購入特典にデジタル抽選を活用

アパレルブランド

アパレルブランドでは、新作購入者を対象に、デジタル抽選でAmazonギフト券や最新アイテムの割引クーポンが当たるキャンペーンを実施しています。QRコードを読み込むだけで手軽に参加できるため、顧客の購買意欲を高め、ブランドとのエンゲージメントを深めることに繋がっています。また、抽選結果をSNSでシェアできる機能を設けることで、口コミ効果も期待できます。
しんき

飲食店

飲食店では、来店スタンプラリーと連携したデジタル抽選が人気です。一定回数来店すると、抽選に参加できる仕組みです。食事券や無料でトッピングできるクーポンなどが景品として用意されており、顧客の来店頻度向上に貢献しています。さらに、アンケート機能を組み合わせることで、顧客の声を直接聞き、今後のメニュー開発やサービス改善に活かすことも可能です。

新規会員特典にデジタル抽選を活用

美容室

美容室では、新規顧客向けのクーポンと連動したデジタル抽選を実施しています。来店時にQRコードを読み込むと、豪華なヘアケアセットやスタイリング剤が当たるチャンスがあり、新規顧客の獲得に繋がっています。また、既存顧客向けには、誕生日月限定の抽選や、紹介キャンペーンと組み合わせることで、顧客ロイヤリティの向上も期待できます。

フィットネスクラブ

フィットネスクラブでは、入会キャンペーンとして、デジタル抽選を活用しています。無料体験レッスン受講者全員に抽選に参加できる権利を与え、人気のフィットネスグッズやパーソナルトレーニングが当たるチャンスを提供しています。これにより、入会を決める後押しとなり、入会率向上に貢献しています。

来場特典にデジタル抽選を活用

イベント業界

イベント会場では、来場者全員が参加できるデジタル抽選を実施することで、イベントの盛り上がりを創出することができます。抽選景品には、イベント協賛企業の商品や、イベント限定グッズなどが人気です。また、抽選結果がその場で分かるので参加者の注目を集め、イベントへの満足度を高めることができます。

デジタル抽選ツールの選び方

デジタル抽選を実施する際には、適切なツールを選ぶことが重要です。

機能
抽選方法、景品設定、アンケート連携など、必要な機能が揃っているか。

デザイン
自社のブランドイメージに合うデザインのカスタマイズが可能か。

費用
無料で利用できるツールから、有料のツールまで、予算に合わせて選ぶ。

セキュリティ
個人情報保護対策がしっかりと行われているか。Pマークの取得など第三者機関の認証済みか確認しましょう。

WEB抽選が通販でご購入いただけます。

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デジタル抽選で成功するためのポイント

デジタル抽選を成功させるためには、以下の点に注意しましょう。

ターゲット層に合わせた景品の選定
ターゲット層が魅力を感じる景品を選びましょう。デジタルギフトはAmazonギフト券が有名ですがその他にもポイント交換できるサービスや一般公開していない限定イラストを景品に設定することもあります。ターゲット層が本当に欲しいと思う景品を選ぶことで、参加意欲を高めることができます。

分かりやすい参加方法
QRコードを読み込む、SNSで投稿するなど、誰でも簡単に参加できる仕組みを構築することが重要です。とくにホームページ、SNS、メールマガジン、プレスリリースなどデジタルと親和性の高いメディアでの告知がおすすめです。URLをクリックすることができるメディアだとスムーズに抽選会へ参加することができます。

期間設定
クリスマスやお正月の販売促進のほか、2月・8月など閑散期の来店促進として目的に合わせた期間設定を行います。また、短すぎる期間だと参加者が少なくなってしまう恐れがあります。

データ分析
抽選結果を分析することで、今後の施策に活かすことができます。抽選データの主な項目は「参加者数・各等級の当たり数・景品引換え数・抽選日時」などです。例えば景品毎の引換え率や抽選参加ピーク時間といったデータを抽出することができます。