近年は 「デジタル連携DM」への関心が急上昇 しており、再評価が進んでいます。
しかし実務担当者の多くは、 「開封率は高いけど効果測定が難しい」 「もっと確実に店舗へ送客できる仕組みはないのか？」 と課題を抱えています。
そこで注目されているのが、はがきDMに印刷したQRコードからデジタルくじ・クーポンを配布し、効果を可視化する新しいDM手法です。
この記事では はがきDMの効果を最大化する方法 とともに、デジタルくじを活用した高精度の集客施策をご紹介していきます。
目次
- はがきDMはなぜ「効果が高い」のか？
- 効果測定できるはがきDMとは
2-1. QRコード連携が注目される理由
2-2. 来店率を可視化できる仕組み - はがきDM×デジタルくじで実現する“確度の高い送客”
3-1. デジタルくじの仕組み
3-2. クーポン配付のメリット
3-3. キャンペーン成功のポイント - 効果を最大化するはがきDMの作り方
4-1. デザインの基本
4-2. 文言の作り方
4-3. 印刷・発送の注意点 - DMとデジタルをつなぐ統合管理の重要性
5-1. 校正〜印刷〜発送までの効率化
5-2. クーポン発行システムの構築
5-3. 配付後の効果測定・レポート化 - まとめ
1. はがきDMはなぜ「効果が高い」のか？
はがきDMは、紙という物理的な媒体で届ける販促手法の中でも、特に 開封率が高く、読まれやすい点 が大きな強みです。広告メールのように迷惑フォルダに入ることもなく、封書のように開封の手間もないため、受け取った瞬間に内容を確認してもらえる可能性が高まります。ここでは、はがきDMが「効果の高い販促手段」と言われる理由を、複数の視点から整理して解説します。
理由1：受け取った瞬間に内容が“見える”ため開封率が高い
はがきDMは、封筒型のダイレクトメールと違い、
手に取ったその場で情報が直接目に入る という特性があります。
消費者が紙を開封する心理的な抵抗がなくなることで、以下のようなメリットが生まれます。
- 情報が即座に視界に入る
- 必要かどうか判断する時間が短縮される
- 行動（来店・アクセス・問い合わせ）につながりやすい
とくに キャンペーン告知やクーポン配付 のような「視認性が重要」な施策には相性が良く、初見で興味を持ってもらえる可能性が高まります。
理由2：紙の特性による“記憶定着効果”が高い
人はデジタル画面よりも、紙の方が記憶に残りやすいと言われています。
紙の質感や色、デザインの印象が強く残るため、ブランドの存在やキャンペーン内容を覚えてもらいやすい傾向にあります。
また、はがきDMは冷蔵庫やデスクに貼っておいてもらえるなど、
生活導線に残してもらいやすい“長期接触”のメリット もあります。
これにより、期間限定のクーポンや来店促進を目的とした施策で、再訪をうながす効果が期待できます。
理由3：ターゲットを精密に絞り込める
はがきDMは、顧客リストをもとに住所へ直接届けるため、
「本当に届けたい顧客」にだけ情報を送ることが可能 です。
- 過去に来店してくれた顧客だけに届ける
- 特定エリアに住む顧客に限定する
- 誕生日や記念日のDMとして届ける
このように、顧客の属性や行動に合わせて実施することができ、無駄な配布を減らし費用対効果を高められます。
デジタル広告と比較しても、住所情報は精度が高く「ターゲットに確実に届く」という安心感があります。
理由4：紙DMは信頼性が高く、開封されやすい
紙媒体は、Web広告に比べて 「しつこさがない」「信用しやすい」 といった心理効果があります。
特に中小企業の場合、
「Web広告だと一瞬で流れてしまう」
「本当に見てもらえているか不安」
という悩みが多く聞かれますが、紙DMは“手元に物として残る”ため、より丁寧に向き合ってもらえる機会が増えます。
結果として、クーポンの確認や店舗への再来店につながりやすくなります。
2. 効果測定できるはがきDMとは
はがきDMは「手元に届く」「必ず視界に入る」という特性から、紙の販促物の中でも特に開封率が高い施策です。しかし、従来の紙DMは「送って終わり」になりがちで、実際にどれほど効果があったのか分からないという課題がありました。
そこで近年注目されているのが、QRコードを使った効果測定が可能なはがきDMです。紙媒体でありながらデジタル連携ができるため、来店数やクーポン利用数などを可視化でき、次回の改善につなげることができます。
以下では、効果測定型はがきDMが注目を集める理由と、その仕組みを詳しく説明します。
2-1. QRコード連携が注目される理由
QRコードを活用したはがきDMが支持される理由は、大きく3つあります。
① 紙の“開封率の高さ”とデジタルの“測定可能性”を両立できる
はがきDMは封筒を開ける必要がないため、受け取った相手が一度は必ず目を通します。
この高い開封率に、QRコードを組み合わせることで、
- 何人がQRコードを読み取ったか
- どの時間帯にアクセスがあったか
- どの店舗への来店が多かったか
といったデータを取得できます。
紙の強みとデジタルの強みを一つにできる点が最大のメリットです。
② お得感のある特典と相性が良く、反応率が上がる
QRコードを読み取ると、
その場でクーポンが当たる「デジタルくじ」を提供できます。
「読み取るだけで当たりが出るかもしれない」というワクワク感が、はがきDMの反応率を大きく引き上げます。また、はがきにクーポンや割引情報を直接印刷するよりも、デジタルくじの方が特別感が出て、顧客の行動につながりやすくなります。
③ 顧客行動を“個別に”記録できる
QRコードを読み取ると、個々の顧客の行動が記録できます。
例：
- Aさん：QRコード読み取り → デジタルくじ当選 → 来店
- Bさん：読み取りのみ → 来店なし
- Cさん：未読み取り
これにより、反応が高い顧客層や地域ごとの傾向などを把握でき、次回のDM作成やキャンペーン設計に活かすことができます。
2-2. 来店率を可視化できる仕組み
効果測定できるはがきDMは、以下の流れで来店率を明確に把握できます。
- ① はがきDMに固有のQRコードを印刷
- まず、QRコードをはがきに印刷します。
読み取られた回数はもちろん、どの顧客が読み取ったかまで把握できるように設計できます。
- ② QRコード先で “デジタルくじ” を提供
- QRコードを読み取った顧客は、スマートフォン上でデジタルくじに参加できます。
・その日のみ使える割引
・次回利用できる特典
・来店スタンプ
・抽選によるプレゼント
など、実店舗へ足を運んでもらうための仕掛けを簡単に提供できます。
- ③ 店舗でのクーポン提示により来店を記録
- デジタルくじで当選したクーポンを来店時に提示してもらうことで、
・QRコード読み取り人数
・来店人数
・来店率（読み取り → 来店の割合）
を正確に把握できます。
さらに、クーポン利用があった日はデータとして記録されるため、
「どの曜日・時間帯に効果が高いのか」
といった分析も可能になります。
- ④ キャンペーン全体の成果を振り返り、改善につなげる
- 取得したデータをもとに、以下のような改善が可能です。
・次回は読み取り率が高いエリアだけに配布
・よく読まれているデザインを踏まえて紙面改善
・来店につながる確度の高い特典を設定
・店舗ごとにクーポン内容を最適化
紙だけではできなかった「再現性のある改善」が実現します。
3. はがきDM×デジタルくじで実現する“確度の高い送客”
はがきDMは「開封率が高い」「情報が一目で確認できる」という強みを持っています。そこに、QRコード経由で参加できるデジタルくじを組み合わせることで、従来以上に来店を促すことができる仕組みが整います。紙媒体の信頼性とデジタル施策の利便性をかけ合わせることで、キャンペーンの効果測定もしやすくなり、店舗への確度の高い送客が実現できます。
3-1. デジタルくじの仕組み
デジタルくじは、はがきDMに印刷されたQRコードを読み取ることで参加できる仕組みです。読み取った利用者は、専用の抽選ページに移動し、その場で当選・落選がわかる体験ができます。従来の紙のクーポンとは異なり、スマートフォンを使ってすぐに結果が確認できるため、参加ハードルを下げられる点が大きな特徴です。
また、QRコードから抽選ページにアクセスした人数や、実際に当選したクーポンの使用状況を記録できるため、どれだけの人がDMに反応し、どのクーポンが効果を生んだかを細かく把握できます。これにより、次回以降のDM施策の改善にも役立ちます。
さらに、抽選ページは自社商品やキャンペーン情報を掲載する場としても活用できます。顧客に楽しさを提供しつつ、追加のアピールができる点もデジタルならではのメリットです。
3-2. クーポン配布のメリット
デジタルくじでは、当選したユーザーにそのままクーポンを提供できるため、来店率の向上が期待できます。紙のクーポンと比べて紛失リスクが少なく、スマートフォンに保存できるため、利用率が高まりやすい点も重要なポイントです。
また、クーポン内容を柔軟に変えられるメリットもあります。例えば、「当選者には500円割引」「はずれた方にも次回使える特典を提供」など、複数種類のクーポンを準備し、顧客の行動を後押しする形で運用できます。
さらに、クーポンの利用状況をデータとして取得できるため、「どの店舗で何枚利用されたか」「どの特典が最も効果的だったか」などを具体的な数値で把握できます。これにより、DM施策全体の費用対効果を正確に評価でき、次回配布時の改善点も明確になります。
3-3. キャンペーン成功のポイント
はがきDMとデジタルくじを組み合わせたキャンペーンを成功させるためには、いくつかのポイントがあります。
まず、QRコードの掲載位置や見せ方が重要です。はがきの中面に視認性の高い形で掲載し、「今すぐ参加できる」「必ず特典あり」など、参加意欲を高める言葉を添えることで、読み取り率が向上します。
次に、クーポン内容の魅力も欠かせません。来店する理由を明確にし、利用しやすい特典を提供することで、実際の来店につながりやすくなります。特に飲食店や小売店の場合、金額割引やワンドリンクサービスなど、すぐに使える特典が効果的です。
そして、効果測定を怠らないこともポイントです。QRコードの読み取り数、抽選参加数、クーポン使用数を把握することで、施策の成果が明確になります。当社では、紙面の校正、デジタルくじの構築、配布後の効果測定まで一括でサポートできるため、マーケティング担当者の負担を大きく減らし、キャンペーン全体の成功を支援できます。
4. 効果を最大化するはがきDMの作り方
はがきDMの反応率は、デザイン・文言・印刷や発送の運用が正しく組み立てられているかで大きく変わります。特に一般消費者向けでは、「思わず目に留まるか」「手元に置いておきたいか」「行動したくなるか」が成功を左右します。ここからは、はがきDMの基本構成や実際の制作・発送時に注意すべき点まで、初めての担当者でも実践できるポイントを整理して解説します。
4-1. デザインの基本
はがきDMのデザインは、表面と中面で役割が異なります。それぞれの目的を理解し、正しく作成することで開封率・反応率を高められます。
表面は「第一印象」で興味を引く
表面は、ポストから取り出した瞬間の印象を決める重要な部分です。以下の点に注意することで、手に取られる確率を高められます。
- 大きく分かりやすいキャッチコピー
一目で内容がイメージでき、受け取った人が「自分ごと」だと思える文言が有効です。 - 写真やイラストなど視覚要素を効果的に使う
商品写真・店舗写真・キャンペーンイメージなど、視覚的に伝わる素材は目に留まりやすくなります。 - 企業ロゴや差出人情報は分かりやすく整理
パッと見でどこから届いたものかが理解できると信頼感が高まります。
中面は「詳細を伝え、行動へつなげる」
中面は、内容を確認してもらい、次の行動につなげるための説明部分です。
- キャンペーン内容は簡潔でわかりやすく
期間・対象商品・特典内容・注意事項は箇条書きにすると読みやすくなります。 - QRコードの設置場所は重要
デジタルくじやクーポンページへ誘導する際は、読み取りやすい場所に大きめに配置します。 - 視線の流れを意識する
上から下へ自然に読める構成にすることで、誘導率が上がります。
4-2. 文言の作り方
はがきDMに記載する文言は、デザインと同じくらい反応率に影響します。以下のポイントを意識することで、読みやすく、行動につながる構成にできます。
読み手の疑問に先回りして答える
はがきを受け取った人は、瞬時に「自分に関係があるか」を判断します。ターゲットに合った言葉を選び、次の要素を盛り込むと効果的です。
- どんな人に向けた内容なのか
- どんな価値（メリット）があるのか
- 今行動するとどんな得があるのか
例：
「●●様向けの特別企画」「今だけの限定特典」「QRコードからすぐ参加できます」
行動を促す言葉を入れる
行動喚起の文言があるかどうかで、反応率は大きく変わります。
- 「今すぐQRコードを読み取って参加」
- 「このはがきを持ってご来店ください」
- 「限定数のためお早めに」
具体的で分かりやすい指示が効果的です。
長文を避け、読みやすさを優先する
はがきはスペースが限られているため、情報量を詰めすぎると読みづらくなります。箇条書きや短い文で情報を整理することが大切です。
4-3. 印刷・発送の注意点
デザインと文言が整っても、印刷や発送の品質が低いと効果は十分に発揮できません。以下の注意点を押さえることで、受け手の印象を良くし、配付後の効果測定もスムーズになります。
印刷は読みやすさと紙質がポイント
- 文字は小さすぎないサイズで印刷
- 紙の厚さは薄すぎないものを選ぶ（薄いと安価な印象になりやすい）
- カラーは高解像度で明るく見えるように調整
紙の質感は「信頼感」「高級感」に直結するため、ターゲットに合わせて選ぶことが大切です。
QRコードは必ずテストする
特典やデジタルくじのページへ誘導するQRコードは、印刷前に必ず読み取りテストを行います。
- 小さすぎると読み取れない
- 印刷のにじみで反応しないケースもある
- 読み取り位置が端すぎると認識しにくい
発送後の反応率に直結するため、もっとも入念に確認する部分です。
発送リストの整備と発送タイミングが反応率を左右
受け取り手にとって最適なタイミングで届くよう、リスト管理は丁寧に行う必要があります。
- 新規顧客・既存顧客の属性確認
- 過去の来店履歴に基づいた最適な発送時期
- 住所の誤記防止
特にキャンペーンと連動する場合、発送日からアクセスが集中する期間を予測し、スタッフの対応体制も整えることが重要です。
5. 紙とデジタルをつなぐ統合管理の重要性
はがきDMは開封率が高く、直接顧客の手元に届く強みがあります。しかし、単に送付するだけでは、どれだけの顧客が反応したか正確に把握することはできません。そこで重要になるのが、紙DMとデジタル施策を統合して管理することです。統合管理を行うことで、制作から配布、効果測定まで一連の流れを効率化し、より確度の高い集客施策を実現できます。
5-1. 校正〜印刷〜発送までの効率化
紙DMは、企画段階から配布まで多くの工程を経る必要があります。校正、デザイン確認、印刷、発送の各段階での効率化が、反応率の向上につながります。
- 校正の徹底
誤字脱字や表記揺れは、企業の信頼感を損なうだけでなく、QRコードやキャンペーン情報の誤りにつながります。校閲までサポートしている会社へ発注すると安心です。 - 印刷工程の最適化
用紙の選定や印刷の発色、サイズ感などは、受け取り手の印象に直結します。はがきDMに詳しい専門の会社へ依頼することで高品質 - 発送タイミングの管理
DM到着のタイミングによって反応率は大きく変わります。顧客属性や過去の購買履歴に基づき、最適な発送日を選定することで、反応率を高められます。
5-2. クーポン発行システムの構築
はがきDMとデジタル施策をつなぐ重要なポイントが、QRコードを活用したクーポンやデジタルくじの提供です。
- QRコードでの誘導
はがきの裏面に印刷されたQRコードを読み取ると、特典ページや抽選画面にアクセスできます。これにより、紙のDMからデジタルの参加行動をスムーズに誘導できます。 - 効果測定が可能
QRコード経由のアクセスログやクーポン利用状況をシステムで追跡することで、どの顧客が反応したかを把握できます。これにより、キャンペーンの効果を具体的に分析でき、次回施策の改善につなげられます。 - 自動化による運用効率化
クーポン発行や抽選結果の通知を自動化することで、担当者の手間を削減しつつ、参加者に対して迅速な対応が可能になります。
5-3. 配布後の効果測定・レポート化
配布後のデータを正しく収集・分析することが、紙DMの効果を最大化する鍵です。
- アクセスログの収集
QRコードを経由して特典ページにアクセスした顧客のデータを集計します。誰が、いつ、どのキャンペーンに反応したかを詳細に把握できます。 - 来店や購入の連動確認
クーポン利用やデジタルくじの参加状況と実際の来店・購入データを照合することで、紙DMのROI（投資対効果）を明確に評価できます。 - レポート作成による改善
分析結果をレポート化し、次回のキャンペーンに反映することで、開封率や反応率の向上を継続的に実現できます。担当者は結果を可視化することで、施策の精度を高められます。
6. まとめ
はがきDMは、メールやデジタル広告とは異なり、直接顧客の手元に届くことで高い開封率を誇ります。その特性を活かしつつ、効果測定可能な仕組みを組み合わせることで、より確度の高い集客が可能になります。具体的には、はがきの中面にQRコードを印刷し、デジタルくじやクーポンページへ誘導する方法です。この仕組みにより、どの顧客が反応したかを正確に把握でき、キャンペーンの成果を数値として確認できます。
はがきDMの持つ「手に取って読まれる」という強みと、デジタルの「効果測定可能な仕組み」を組み合わせることで、より精度の高い販促施策を実現できます。紙とデジタルの融合は、コストを抑えつつも確実に成果を得たい企業にとって、有効な戦略となります。
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